W związku z ograniczeniami i rekomendacjami rządowymi związanymi z zapobieganiem zakażeniom wirusem SARS-CoV-2, ZTM odnotował spadek sprzedaży biletów o połowę. Na podstawie danych uzyskanych z części pojazdów w poniedziałek stwierdzono ponadto spadek liczby pasażerów o około 70%.

W związku z rozpowszechnianiem się zakażeń koronawirusem, w trosce o pasażerów ZTM podjął szereg działań przeciwepidemicznych i zapobiegawczych:

• zlecono dodatkową dezynfekcję pojazdów u operatorów realizujących usługi przewozowe na zlecenie ZTM,
• od 12 marca na dwa tygodnie zawieszona została sprzedaż biletów w pojazdach z możliwością przedłużenia tego okresu,
• przygotowano dodatkowe materiały informacyjne, zachęcające podróżnych do zakupu biletów przez Internet, portal klienta oraz automaty biletowe,
• wprowadzono dodatkowe czyszczenie automatów biletowych,
• wprowadzono rozkłady jazdy obowiązujące w dni robocze pozaszkolne,
• wyrażono zgodę na utrzymywanie specjalnych stref wydzielenia w rejonie kabiny oraz brak możliwości zakupu biletów u kierowców,
• wprowadzono częstsze kontrole u operatorów, w szczególności ukierunkowane na sprawdzenie czystości wewnątrz pojazdów,
• wprowadzono obsługę wszystkich przystanków na trasie linii (kierowcy muszą zatrzymywać się także na przystankach „na żądanie”),
• wprowadzono obowiązek otwierania wszystkich drzwi w pojazdach.

Aktualne rozkłady jazdy komunikacji publicznej, obsługiwanej przez Zarząd Transportu Metropolitalnego, można znaleźć TUTAJ.